In conformità alle normative vigenti, l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono, fornendo i dettagli dell’ordine e la motivazione del reso.
Condizioni per la Restituzione
I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, comprensivi di imballo originale. Non saranno accettati resi di articoli che presentano segni di usura, danni o manomissioni.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo diversi accordi precedentemente stabiliti.
Procedura per il Reso
- Contattare il nostro servizio clienti per ottenere l’autorizzazione al reso.
- Imballare i prodotti in modo sicuro, utilizzando possibilmente l’imballo originale.
- Spedire i prodotti all’indirizzo indicato, allegando una copia della conferma d’ordine.
Rimborso
Il rimborso dell’importo pagato sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica della merce presso il nostro magazzino. Verrà rimborsato esclusivamente il prezzo dei prodotti restituiti.
Per coprire i costi della spedizione originale, potrà essere applicata una detrazione fino a 30 euro. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi con l’Acquirente.
Eccezioni e Limitazioni
- Prodotti personalizzati o su misura non sono coperti dal diritto di recesso, salvo difetti di fabbricazione.
- Eventuali danni causati durante il trasporto di ritorno, se non adeguatamente imballati, non saranno rimborsati.
Garanzia Legale
Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia di conformità, in linea con la Direttiva UE 2011/83/CE e le normative nazionali applicabili. In caso di prodotti difettosi o non conformi, è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso senza alcun costo aggiuntivo.
Contatti
Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta il nostro servizio clienti:
- Telefono: 3775900604
- Email: info@gommasprint.it
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti e servizi!
